취소 및 재예약 정책

활동 시작 48시간 전

예치금 전액 환불(해당 은행 또는 플랫폼 수수료 제외) 또는 위약금 없는 일정 변경이 가능합니다.

24시간에서 48시간 사이

예약 보증금은 환불되지 않습니다.

24시간 이내 또는 노쇼(No-Show)

공간 및 물류가 이미 할당되었으므로 전체 예약 금액이 청구될 수 있습니다.

예약 변경은 최소 48시간 전까지 요청 시 위약금 없이 가능하며, 예약 가능 여부에 따라 달라질 수 있습니다.

SCUBAZTEC 또는 관련 현지 당국이 활동이 안전하지 않다고 판단하는 경우, 체험 일정이 변경될 수 있습니다.

고객의 일정상 재조정이 불가능한 경우, 적절한 대체 활동 또는 장소를 제안할 수 있습니다.

두 가지 해결책 모두 불가능할 경우, 해당 환불이 진행됩니다.

특정 세노테가 유지 보수 또는 SCUBAZTEC의 통제 범위를 벗어나는 상황으로 인해 이용 불가능할 경우, 유사한 경험과 수준의 적절한 대체 장소를 제안할 수 있습니다.